Что делать, если приложение падает с ошибкой APPCRASH

Проблема:

При вызове метода объекта компоненты или обращения к его полю, вызывающая программа закрывается.

../_images/APPCRASH.png

Решение:

Для диагностики проблемы соберите дамп процесса. Затем отправьте его разработчикам компоненты.

Для сбора данных можно использовать разные утилиты. Алгоритм ниже написан для ProcDump.

  1. Запустите ProcDump с ключами создания дампа в случае необработанного исключения: procdump -e -ma -w <process_name>.

  2. Воспроизведите сценарий, приводящий к AppCrash.

  3. Созданный файл дампа выложите на любой файлообменник с открытой ссылкой.

  4. Напишите обращение на githab или свяжитесь с техподдержкой. В обращении укажите сценарий воспроизведения и приложите ссылку на файл дампа.